Droit de rétractation

Délai de retour : 14 jours

Dès réception, veuillez vérifier immédiatement que la livraison ne présente pas de dommages externes et qu'elle est complète.

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les marchandises non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine est.

Exclus du droit de retour

• Nourriture (y compris les produits frais) sont exclus du droit de retour.
  
• Déjà ouvert Les produits ne peuvent pas être retournés.
  
  Exception : À défauts de qualité, livraison incorrecte ou dommages dus au transport, nous accepterons bien entendu la réclamation.
  

Réclamations (défauts/dommages de transport)

Signaler les dommages visibles, incomplets ou défauts de qualité dans les 5 jours ouvrables dès réception – idéalement avec photo(s) et numéro de commande.

Comment retourner un produit :

Les retours sont effectués aux frais du destinataire.

1. Contactez-nous via Envoyer par email à info@casa8ettari.ch (Sujet : Retours et réclamations) ou via le formulaire de contact.
   
2. Vous en recevrez un par email Bon de retour ainsi que les instructions supplémentaires.
   
3. Déposez le colis accompagné du bon de retour au bureau de poste le plus proche.
   
4. Après réception et inspection, nous l'organiserons Avoir ou livraison de remplacement.
   

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Des questions ? Nous sommes heureux d'être là pour vous : info@casa8ettari.ch